增加酒店收入和销售额的七大方法
发布时间:2021-04-25 20:27:42 浏览次数:0每个酒店经营者和房东都面临着如何增加其财产收益和利润的问题。但是,当您沉迷于日常操作时,可能很难看清全局,获得正确答案的过程可能很复杂。
虽然有很多方法可以根据您的酒店需求增加酒店收入,但是从今天开始,您可以从以下7种策略中入手。
1.制定路线图
在开始制定计划策略以最大限度地增加预订之前,您需要了解您的业务目前在收入和市场营销方面的地位。了解空房间的固定成本很重要,因此您可以计算诸如如何设置促销和团体优惠的价格和日期,以及是否在某些OTA渠道上花费时间和精力。借助这些信息,您可以创建准确且个性化的路线图,这将有助于在正确的方向上指导您的销售策略。
您的路线图不一定是正式的,但它应该在财务,预订,收入和成本方面准确反映您企业的当前状态,以便您可以规划未来的适当目标。此外,您的路线图或业务计划将需要每年进行审查和修订,以达到最佳效果。
2.创建来宾角色以细分您的目标市场
营销您的房地产品牌的关键要素是创建买家(或来宾)角色,以便您可以相应地调整营销工作。您需要了解您的客人是谁,他们为什么选择与您预订,以及他们旅行的主要原因,这样您才能了解如何指导您的营销工作。这些问题的答案将帮助您开发访客群,并提供强大的数据来改善您的营销策略和销售活动。
举例来说,您可能会注意到,您的住宿主要吸引35至45岁之间的商务旅客,而这些宾客之所以选择留在您的酒店,是因为您靠近可以举办很多公司活动的会议中心。知道了这一点,您就可以开展特殊的营销活动和付费广告,以宣传您的酒店的最佳位置并直接定位商务旅客。您可能会注意到,根据季节的不同,客人的个人资料也有所不同。在这种情况下,您可以添加其他来宾角色并创建适当的市场营销活动以针对该特定来宾组。细分客户市场并制定有针对性的广告系列具有战略意义,它将为如何增加酒店收入提供新思路。
3.通过交易出售经验
在饱和的酒店市场中,重要的是要展示使您的房地产与众不同的房地产。作为酒店经营者,您需要将酒店最佳和最独特的方面放在您的网站和社交媒体帐户的最前面,以便潜在的客人可以在入住之前就开始体验。您可能会认为,如果您的住宿小巧,简单,这是很难做到的,但真正的区别在于提供交易(基本食宿)和体验(难忘的住宿)之间。很多时候,这可以通过超越常规的服务来完成,而不必依赖于精美的设计。
提供独特的宾客体验可以成为酒店价值主张的一部分,员工应解决客户未满足的需求和问题,并努力使他们感到自己有特殊需求。您还需要真实的证据或客户评论,以帮助推广您提供的独特报价。如果您能找到让您与众不同的住宿选择,那么您将吸引更多的客人,并增加收入。
4.使用渠道管理器和预订引擎
如何增加在线预订?一个通道管理器软件为酒店是由在一次同步预订到实时的PMS软件分发在多个不同的在线旅行社(在线旅行社)你的房间库存,以便您优化登记服务。这意味着您可以在不同的OTA(例如Booking.com,Expedia,TripAdvisor等)上出售同一间客房,并且一旦预订,该客房的可用性就会从其他渠道中删除。渠道经理可以将您的房间与更广泛的受众群体联系起来,从而使您获得更多的知名度,吸引更多的旅客,并最终增加酒店的收入和入住率。
尽管使用渠道管理器是出售客房空房的好方法,但您将不得不向OTA支付佣金。为了平衡通过OTA获得的预订并增加免佣金并通过您自己的网站处理的直接预订,您可以使用预订引擎。预订引擎将使您的网站访问者可以直接在您的网站甚至Facebook页面上预订他们的预订。这样,潜在的客人可以无缝地在您的网站上预订预订,而您不必为预订支付佣金,从而进一步增加了酒店的位置。
5.高质量图像是关键
除了高质量的图像,没有什么比吸引顾客更吸引人的了。您财产的图像有可能以视觉方式讲故事并吸引旅行者进行预订。研究表明,有67%的消费者认为清晰,细腻的图像比长的描述(54%)和顾客的评价和评论(53%)所承载的重量更大。更不用说许多OTA网站会拒绝低质量的图像,从而使您的列表难以获得批准。您的照片应该可以帮助潜在的客人想象自己在您的住所。这种情感吸引力将使人们与您的商家信息更加互动,并有助于增加您的收入。实际上,进行的一项研究中,显示较大的图像可以使预订量增加9.46%
因此,当涉及到图像时,最好记住质量越高,您的直接销售就越高。
6.获得适合移动设备的
使您的网站具有自适应性和自适应性已不再是一种选择,而是必不可少的。在线旅行社的预订中几乎有一半(45%)是通过智能手机或平板电脑完成的,而最近的酒店预订中有80%是通过移动设备进行的。简而言之,如果您想获得更多预订并增加酒店收入,则必须拥有可移动的网站。
移动技术的广泛应用也正在改变消费者的期望。缩小版本的网站作为移动页面是不够的。您的移动网站需要具有自己的独特设计。千禧一代和Z代一代特别希望获得快速,时尚和个性化的移动体验。如果您不针对移动设备优化网站,那么您将错失一个巨大的机会来发展自己的酒店。
7.预订和收入分析
拥有可靠的酒店管理软件(PMS)确实可以给酒店经营者带来竞争优势。这是因为,PMS除了可以帮助您执行日常操作外,还可以为您提供全方位的数据,您可以在其中查看所有渠道的购买行为以及许多其他重要的业务分析,可以帮助您做出明智的,基于数据的决策。
PMS包含客人提供的所有信息,因此您可以更好地分析客人的人口统计信息,了解您的业务来自何处,并制定战略计划以增加客房预订和追加销售。借助正确的分析,您可以在分析成本和规划未来的同时,为客户提供更多他们想要的东西,而不是他们不需要的东西。