酒店业熟悉大规模的转型。每年都会带来从技术到可持续发展的创新浪潮。每个企业都试图取悦其客户，并且随着需求的变化，酒店会做出回应。整个2019年，消费者需求的新发现都在增加，并且无疑将合并到明年。希望恢复其服务并与宾客建立更好联系的酒店将受益于今年的趋势。
　　在待客之余，这里有10个值得关注的趋势。

　　智能科技

　　智能技术已成为现代家庭的必备品-下一步是酒店整合也就不足为奇了。这项技术可让客人在国外旅行时带给他们日常生活的便利。配备智能技术的房间可以让他们通过语音命令或通过平板电脑控制灯光和温度。出差的客人需要会议室使用高质量的技术，以便他们进行无缝演示。酒店将需要为其员工配备适当的IT培训，以作为回应或聘用新的人才来填补职位。

　　全球旅游

　　国际旅行越来越受欢迎，要求酒店做出相应的调整。2018年，约有8000万国际旅客来到美国，这些人中有一半来自海外的欢呼。客人需要能够说多种语言并提供符合文化需求的服务的员工。提供包容和尊重的住宿对于吸引外国客人至关重要。大多数游客来自加拿大，墨西哥或英国，而东亚游客也占很大的比例。

　　个性化体验

　　宾客喜欢住在酒店的特权，并且他们更喜欢在其他任何地方都找不到的体验。独特的便利设施和功能比以往任何时候都更加重要-消费者可以迅速选择次佳的产品。旅馆房间应该感觉像是家外之家，特别是对于那些总是在旅途中的商务人士而言。养成舒适的生活区和福利，使人们回头来，例如盐水游泳池和提供全方位服务的水疗中心。

　　健康饮食

　　排满薯片和糖果的小吃店的日子已经一去不复返了。消费者是选择健康的饭菜，饭店餐厅也不例外。人们想要无麸质，素食和纯素食的选择，并且他们会造访这三个地方的最佳去处。使用更健康的食材来翻新您的招牌菜，并在菜单上添加更多的蔬菜，坚果和谷物。应对目前由植物性肉组成的丰盛汉堡的饮食时尚。

　　可持续发展

　　可持续的解决方案是客人满意的关键，但必须令人信服。消费者知道什么时候品牌仅在贴上绿色标签以吸引收入。做出真正的努力，融入环保工作，无论是宣布慈善捐款还是采用绿色倡议。

　　例如，您可以通过旅行小瓶装洗发水，乳液等来减少酒店对一次性塑料的依赖。换掉所有可使用的咖啡杯，以制成可回收，可持续使用的咖啡杯。您可能还需要考虑家具。较小的酒店可能能够重复使用和重新利用老式商店或其他来源的现有作品。重复使用家具是一种回收利用。如果您确实要购买新的，硬木家具可以使用多年不会出现任何老化，磨损或撕裂。

　　健康选择

　　人们希望将自己的锻炼程序带到旅途中。大多数人都知道在旅行时掉落轨道是多么容易，特别是在没有健身设施的情况下。客人希望有更好的健身室，瑜伽中心和自行车课。

　　自助入住

　　许多客房都集成了自助值机亭，可以使收货更顺畅。员工短缺，繁忙的旅游季节或缺乏培训通常会延迟办理登机手续。允许客人办理登机手续减少了等待时间，使他们可以控制自己的接待体验。这种做法还整合了许多在选择酒店时寻找的技术元素。

　　新员工角色

　　人工智能正在取代人类以前扮演的许多角色。但是，大量新职位正在为熟练的人才提供空缺。随着独特的体验成为必需，更多的利基角色将出现。社交媒体经理负责促销事务，而瑜伽和普拉提教练则帮助客人维持休假期间的健康。将房地产资产与核心酒店运营分开，可使公司专注于改善服务。反过来，资产经理等新职位也成为主流，以在这两个方面实现最高效率。

　　商务与休闲相结合

　　千禧一代将休闲与商务旅行结合在一起，称为“休闲”现象。趋势显示出2017年增长20％，在美国以外发生了许多休闲旅行，许多人预订了商务酒店，但停留更长的时间才能参观当地景点并放松身心。这些人可能想快速使用便利设施，他们更喜欢自发活动。公开交流对这些客人至关重要。通知他们当地景点，并提供有关您酒店提供的舒适设施的信息。

　　虚拟现实

　　虚拟现实为酒店如何销售其最吸引人的功能铺平了道路。虚拟现实之旅允许潜在的游客在预订房间之前检查大厅和房间。这种技术方面可以帮助客人在环境中自我描绘，并做出明智的住宿决定。他们越能控制自己的经验，就会越满意。

　　适应消费者需求

　　款待的未来每年都在变化，通过紧贴潮流，您可以为客人提供最佳体验。随着健康和技术的总体格局脱颖而出，酒店经营者将很好地满足客人的需求。满意的消费者年复一年地回头，而口碑可以使您的业务达到新的高度。